De verzendkosten voor je bestelling worden berekend op basis van de grootte, het gewicht en de bestemming. Tijdens het afrekenproces zie je precies wat de verzendkosten zijn, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Let op: de verzendkosten kunnen per bestelling verschillen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Bij veel van onze bestellingen krijg je ook een track & trace-code, zodat je je bestelling kunt volgen. Heb je geen trackinginformatie ontvangen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Is je product niet op tijd geleverd? Neem dan contact met ons op. We helpen je snel verder en doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk alsnog te bezorgen.

Je krijgt 1 jaar garantie op alle producten die je bij ons aanschaft. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die binnen deze periode ontstaan. Bij problemen kun je contact met ons opnemen voor ondersteuning, reparatie of vervanging.

Onze tevredenheidsgarantie betekent dat we streven naar volledige klanttevredenheid. Ben je niet tevreden over je product? Dan kun je het binnen 30 dagen retourneren, zolang het ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is. Neem bij problemen gerust contact met ons op – we zoeken altijd naar een passende oplossing.

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We verwerken bestellingen snel, dus hoe eerder je ons informeert, hoe groter de kans dat we de annulering nog kunnen uitvoeren vóór verzending. Is je bestelling al verzonden? Dan is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, zolang het product ongebruikt is en zich in de originele staat en verpakking bevindt. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies over het retourproces. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.