Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden BBQvuurschaal.nl

1. Contactgegevens van de verkoper

De webshop BBQvuurschaal.nl (hierna: "de webshop") is eigendom van BBQvuurschaal.nl, een onderneming gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer XXXXXXXX (hierna: "verkoper").

E-mail: info@bbqvuurschaal.nl
Telefoonnummer: +31 6 53 21 78 82
Afhaaladres: Ericastraat 19, 5482 WR Schijndel

Retouradres: Ericastraat 19, 5482 WR Schijndel

Wij leveren enkel in Nederland en België.

2. Definities

• Artikel(en): De producten die beschikbaar zijn voor aankoop op de webshop.

• Consument: Iedere natuurlijke persoon die de producten van de verkoper aankoopt voor niet-beroepsmatige doeleinden.

• Koper: Iedere partij die een bestelling plaatst bij de verkoper, zowel consumenten als zakelijke klanten.

• Overmacht: Omstandigheden buiten de controle van de verkoper, zoals arbeidsgeschillen, natuurrampen, brand, pandemieën, etc.

• Webshop: De online winkel van BBQvuurschaal.nl.

3. Algemeen

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de webshop van BBQvuurschaal.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door de verkoper.

De koper moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen. Bestellingen van minderjarigen kunnen door de verkoper worden geweigerd.

4. Bestelling en bevestiging

Om een bestelling te plaatsen, moet de koper de gewenste producten in de winkelwagen plaatsen en het afrekenproces volgen. De koper dient correcte facturatiegegevens in te vullen. Na succesvolle afronding van het bestelproces ontvangt de koper een bevestiging per e-mail.

De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van frauduleuze activiteiten, onjuiste gegevens of eerdere geschillen met de koper.

5. Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. De prijzen kunnen variëren op basis van acties, kortingen of promoties. Prijswijzigingen kunnen zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden, maar hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

6. Betalingsmethode

De verkoper accepteert de volgende betalingsmethoden:

• iDeal

• Bancontact

• Bankoverschrijving

• Mastercard

• Visa

• PayPal

• Klarna
• Appple pay
• Creditcard
• Google pay
• Amex

De betaling wordt pas verwerkt wanneer de bank van de koper de transactie heeft goedgekeurd. Indien de betaling niet wordt goedgekeurd, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

7. Levering van bestellingen

De levertijd van een bestelling hangt af van de beschikbaarheid van de producten en de bezorglocatie. De verkoper streeft ernaar bestellingen binnen 2 tot 4 werkdagen te bezorgen. Tijdens drukke periodes kan de levering iets langer duren.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van het gewicht van de bestelling. Klanten kunnen het juiste verzendbedrag zien voordat ze hun bestelling afronden.

Bestellingen worden verzonden via betrouwbare bezorgdiensten, zoals DPD. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen door de bezorgdienst.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen te herroepen. De artikelen moeten ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument.

Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zal de verkoper het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits de artikelen in goede staat en ongebruikt zijn ontvangen.

9. Garantie

De verkoper biedt een garantie van 1 jaar op alle producten, tenzij anders vermeld. Deze garantie dekt gebreken die zich binnen 1 jaar na levering voordoen, op voorwaarde dat het defect niet het gevolg is van misbruik of onjuist gebruik.

Indien een product defect is, kan de koper contact opnemen met de klantenservice om een retour te regelen. Beschadigde of defecte artikelen worden vervangen of het aankoopbedrag wordt terugbetaald.

10. Aansprakelijkheid

De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit verkeerd gebruik van de producten of voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade. In geval van directe schade is de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot het bedrag dat de koper voor het betreffende product heeft betaald.

De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken veroorzaakt door overmacht.

11. Klachten

Indien de koper klachten heeft over de bestelling of de producten, kan hij zich richten tot de klantenservice via e-mail (info@bbqvuurschaal.nl) of telefonisch. De verkoper zal de klacht zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden en proberen naar tevredenheid op te lossen.

12. Overmacht

De verkoper is niet aansprakelijk voor enige vertraging of schade die ontstaat door overmacht. In geval van overmacht heeft de koper het recht om de bestelling te annuleren indien de situatie langer dan 14 dagen aanhoudt.

13. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die na de wijziging worden geplaatst. De koper wordt geacht op de hoogte te zijn van de meest recente versie van de algemene voorwaarden.